Apa Teori Stakeholder?
Teori pemangku kepentingan mengacu pada konsep etika yang membahas hasil keputusan bisnis, tren, keuntungan, dll dan dampak kolektifnya pada semua pemangku kepentingan termasuk pemegang saham, karyawan, pemodal, pemerintah, pelanggan, pemasok, dll.
6 Prinsip Teori Stakeholder
- Prinsip Masuk & Keluar - Entitas harus memiliki aturan yang jelas untuk mempekerjakan, memberhentikan & profil kerja karyawan tanpa ambiguitas.
- Prinsip Eksternalitas - Keputusan yang diambil oleh suatu entitas dapat memengaruhi orang yang tidak memiliki hubungan dengan entitas tersebut. Teori tersebut menyatakan bahwa orang-orang yang mungkin terpengaruh oleh keputusan bisnis juga harus diperlakukan setara dengan pemangku kepentingan lainnya.
- Prinsip Keagenan - Manajemen perusahaan ditunjuk oleh pemegang saham untuk menjalankan bisnis entitas. Manajemen bukanlah pemilik entitas tetapi agen yang bertindak atas nama perusahaan.
- Prinsip Tata Kelola - Setiap perubahan yang mempengaruhi hubungan antara pemangku kepentingan dan perusahaan perlu disetujui oleh mereka dengan suara bulat.
- Prinsip Biaya Kontrak - Stakeholder harus menanggung biaya apapun dengan dasar yang sama, yaitu salah satu tidak boleh menanggung lebih dari yang lain. Baik pembagian biaya harus sama atau sebanding dengan jumlah keuntungan yang diperoleh.
- Prinsip Keabadian Terbatas - Perusahaan harus beroperasi dengan tujuan jangka panjang sebagai fokus & bukan untuk motivasi keuntungan jangka pendek. Umur panjang memastikan kepercayaan pada pemangku kepentingan entitas. Pemangku kepentingan peduli dengan tujuan jangka panjang entitas.
Contoh - Domino's Pizza Inc.
Sebagai contoh teori Stakeholder, kami mengambil sorotan dari laporan 2020 Domino's Pizza Inc.
- Perusahaan prihatin dengan tanggung jawab perusahaan yang memastikan kepuasan karyawan & pelanggannya, kualitas terbaik produknya, pengayaan komunitasnya dan perlindungan lingkungannya.
- Perusahaan menjalankan pernyataan CSR “Lakukan hal yang benar karena itu adalah hal yang benar untuk dilakukan”. Ini berfokus pada pendekatan mereka terhadap komunitas.
- Chief People and Culture Officer Perusahaan, David Klages, mengatakan bahwa “Ini adalah bisnis manusia dan juga bisnis pizza”. Ini lebih lanjut menunjukkan keprihatinan mereka tentang pelanggan, pemasok, karyawan.
- Laporan tersebut lebih lanjut menyatakan bahwa setiap menit sebuah truk suplai tiba di toko Domino's Pizza Enterprises Ltd, di suatu tempat di dunia. Ini menunjukkan tingkat pengadaan perusahaan yang terlibat.
- Secara keseluruhan, perusahaan sangat memperhatikan kepuasan pelanggannya. Untuk setiap pengiriman yang dilakukan, pelanggan diminta untuk memberikan umpan balik atas pesanan mereka. Ini membuat perusahaan bertanggung jawab atas setiap pesanan.
Evolusi Teori Stakeholder
- Pada tahun 1983, Freeman pertama kali menciptakan konsep teori pemangku kepentingan dalam artikelnya.
- Pada tahun 1995, Thomas Donaldson menerbitkan sebuah artikel berjudul “The Stakeholder Theory of the Corporations: Concepts, Evidence, Implications di akademi Management Review bersama Lee Preston.
- Selanjutnya pada tahun 1999, ia mengedepankan konsep tersebut melalui artikel jurnal berjudul “Respon: Mewujudkan Teori Stakeholder Secara Utuh”.
- Pada tahun 2002, sebuah jurnal diterbitkan dengan nama “The Stakeholder Revolution and the Clarkson Principles.
- Ketika konsep itu matang, lebih banyak orang memahami hubungan orang-orang di luar, di sekitar, di dalam & di luar entitas.
Dampak Teori Stakeholder
- Biasanya ketika Anda menjalankan bisnis, pemilik khawatir dengan keuntungan yang didapatnya. Teori pemangku kepentingan membawa proses berpikir lebih jauh.
- Hal ini mengharuskan manajemen untuk menyelaraskan kembali fokus mereka dari keuntungan jangka pendek menjadi keberlanjutan bisnis jangka panjang. Para pemangku kepentingan prihatin dengan bisnis yang berkelanjutan karena entitas yang dilikuidasi sangat merugikan perekonomian.
- Dengan semakin pentingnya tanggung jawab sosial perusahaan, konsep tersebut dianggap serius oleh banyak organisasi dan juga telah membuat ketentuan yang memadai untuk memenuhi kebutuhan berbagai orang yang terkait dengan entitas.
Manfaat Teori Stakeholder
- Teori pemangku kepentingan menguntungkan organisasi serta karyawan dengan meningkatkan produktivitas, meningkatkan kepuasan karyawan, meningkatkan tingkat kesehatan mental dan menurunkan tingkat pergantian karyawan. Ini semakin membantu memudahkan akuisisi bakat di masa depan.
- Manfaat teori pemangku kepentingan organisasi melalui umpan balik yang memuaskan dari pelanggan tetap entitas. Pelanggan yang senang menjadi pemasar produk perusahaan yang tidak dibayar. Ini semakin meningkatkan penjualan secara keseluruhan.
- Dengan pertumbuhan arus kas, penyedia keuangan diyakinkan tentang kapasitas membayar kembali entitas.
- Pemerintah juga memberikan insentif untuk mengembangkan bisnis perusahaan di sektor atau wilayah baru negara. Ini membantu entitas untuk mengelola arus kas mereka.
Kritik
- Teori pemangku kepentingan berfokus pada semua orang yang sedang atau mungkin terpengaruh oleh hasil atau keputusan entitas. Namun, teori ini banyak dikritik dengan manajemen yang berfokus lebih rendah pada pemegang saham entitas.
- Para pemegang saham telah menginvestasikan uang mereka untuk memaksimalkan keuntungan mereka. Manajemen berkewajiban untuk tetap fokus pada kepentingan mereka dibandingkan dengan yang lain.
- Teori ini juga dikritik karena entitas tidak dapat memenuhi kepentingan setiap orang. Anda tidak dapat memberikan produk yang lebih berkualitas dengan tidak menaikkan harga. Anda tidak bisa menderita hanya untuk memenuhi rasa lapar dari berbagai pemangku kepentingan non-keuangan. Jika ada permintaan yang lebih rendah untuk produk, Anda tidak bisa hanya menumpuk inventaris Anda untuk menyenangkan pemasok. Dengan kenaikan gaji karyawan Anda, Anda tidak dapat menyenangkan penyedia keuangan yang peduli dengan arus kas yang ditahan oleh entitas.
Artikel yang Direkomendasikan
Ini telah menjadi panduan untuk teori pemangku kepentingan dan definisinya. Di sini kami membahas 6 prinsipnya beserta contoh, evolusi, manfaat dan kritik. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang pembiayaan dari artikel berikut -
- Keunggulan Pemegang Saham
- Hak Pemegang Saham
- Etika bisnis
- Etika Akuntansi
