Apa itu Penahan dan Penyesuaian?
Penambatan dan penyesuaian mengacu pada bias kognitif di mana seseorang sangat bergantung pada bagian informasi yang diterima pada awalnya (disebut sebagai "jangkar") saat membuat semua keputusan selanjutnya. Dengan kata lain, semua keputusan berikutnya dipengaruhi dan memerlukan penyesuaian agar tetap mendekati nilai jangkar awal, yang dapat menjadi penyebab masalah jika jangkar terlalu berbeda dari nilai sebenarnya. Jenis bias ini biasanya terlihat ketika seseorang membangun hasil masa depan berdasarkan informasi masa lalu yang tersedia.
Penjelasan
Selama proses pengambilan keputusan, seseorang dikatakan menunjukkan perilaku berlabuh dan menyesuaikan ketika semua keputusan mereka sangat dipengaruhi oleh kumpulan informasi awal. Biasanya, individu akan cenderung untuk mengintegrasikan semua ide yang termasuk dalam kisaran yang dapat diterima dari jangkar dan menolak yang tidak sejalan dengan jangkar. Jadi, dalam semua argumen, negosiasi, perkiraan, dll yang akan datang, hanya nilai-nilai yang didiskusikan yang mendekati jangkar.
Pada dasarnya, prinsip yang mendasari penjangkaran dan penyesuaian adalah bahwa seorang individu cenderung memilih nilai atau angka tertentu sebagai titik awal (alias jangkar) yang akhirnya menjadi nomor sasaran dan selanjutnya individu tersebut akhirnya menyesuaikan potongan informasi berikut sampai itu mencapai dalam rentang yang dapat diterima dari nilai target selama periode waktu tertentu.
Mekanisme
Seperti yang sudah dibahas di atas, anchoring adalah salah satu jenis bias kognitif dimana seorang individu terlalu mengandalkan fakta-fakta yang diberikan sebelum proses pengambilan keputusan dengan tujuan untuk membantu proses tersebut. Ada contoh fakta yang diberikan sama sekali tidak berguna atau bahkan tidak masuk akal. Namun demikian, statistik penelitian menunjukkan bahwa kumpulan informasi awal ini secara signifikan mempengaruhi proses pengambilan keputusan terlepas dari relevansinya dengan materi pelajaran. Sementara penambatan diyakini sebagai fenomena setengah sadar atau bawah sadar, penyesuaian tentang jangkar adalah keputusan yang sepenuhnya disadari.
Mekanisme dasar yang mendorong efek penahan dan penyesuaian dapat ditautkan ke dua konsep berikut:
- Penambatan melalui Saran: Dalam jenis penambatan ini, kumpulan informasi awal dapat dibandingkan dengan saran. Setelah saran dibuat berdasarkan beberapa asosiasi, itu menjadi dasar untuk semua estimasi berikutnya, dan penyesuaian dibuat atas dasar yang sama. Ini membentuk dasar dari penahan setengah sadar.
- Penambatan Bawah Sadar: Dalam jenis penambatan ini, seseorang memiliki sedikit atau tidak ada hubungan dengan jangkar. Terkadang jangkar ini salah. Dalam hal ini, orang tersebut percaya bahwa jangkar itu benar atau, kadang-kadang, mengakui bahwa itu mungkin salah tetapi percaya bahwa tetap layak untuk tetap berpegang pada jangkar. Akhirnya, individu tersebut membuat semua penyesuaian untuk mempertahankan jangkar.
Contoh Penahan dan Penyesuaian
- Contoh # 1 - Mari kita ambil contoh seorang penjual mobil bekas untuk mengilustrasikan konsep penahan dan penyesuaian. Biasanya, penjual akan memberikan harga yang sangat tinggi untuk memulai negosiasi, yang tidak diragukan lagi jauh di atas harga pasar mobil. Sekarang, harga awal yang dikutip oleh penjual menjadi jangkar, dan dengan demikian, pembeli pada akhirnya akan membayar harga akhir yang jauh lebih tinggi daripada nilai wajar. Ini hanya dimungkinkan oleh penjual mobil dengan membuat jangkar dengan kutipan yang lebih tinggi.
- Contoh # 2 - Mari kita ambil contoh lain dari manajer perekrutan untuk mengilustrasikan konsep penjangkaran dan penyesuaian. Selama negosiasi perekrutan, manajer perekrutan mungkin mempertimbangkan untuk menawarkan paket kompensasi yang sangat rendah kepada calon kandidat. Sekarang, karena titik awal yang lebih rendah, kandidat, bahkan setelah beberapa putaran negosiasi, mungkin akan bergabung dengan gaji awal yang relatif lebih rendah.
Anchoring dan Adjustment Heuristic dalam Keuangan
Di bidang keuangan, penahan dan penyesuaian terlihat ketika seorang analis membangun alat prakiraan ekonomi atau model penetapan harga. Bias kognitif merayap ketika seorang analis cenderung membangun model keuangan berdasarkan satu gagasan besar yang gagal memperhitungkan banyak faktor terkait dan relevan lainnya. Modus operandi terbaik untuk mengurangi risiko penahan adalah dengan mengasimilasi pendekatan beberapa model.
Menurut Phillip Tetlock, seorang peneliti psikologi sosial, para peramal yang membuat prediksi berdasarkan banyak ide atau perspektif mampu membangun model peramalan yang lebih baik dibandingkan dengan mereka yang menekankan pada satu model. Singkatnya, seorang analis dapat membuat karyanya tidak terlalu rentan terhadap efek penahan dengan memasukkan yang terbaik dari berbagai model dan prakiraan ke dalam model mereka.
Kekurangan
- Jika nilai jangkar awal tidak berdekatan dengan nilai sebenarnya, maka semua penyesuaian selanjutnya karena bias terhadap nilai jangkar akan mengambil hasil dari nilai sebenarnya.
- Kadang-kadang nilai jangkar sama sekali berbeda dari nilai sebenarnya, dan dalam kasus seperti itu, individu mungkin terjebak dalam teka-teki menggambar hubungan antara informasi awal yang tidak relevan dan nilai sebenarnya.
