Root Cause Analysis (Arti, Contoh) - 5 Alat RCA Teratas

Daftar Isi

Arti Root Cause Analysis

Arti Root Cause Analysis

Akar Penyebab mengacu pada menemukan inti dari masalah dan merupakan istilah kolektif yang menentukan berbagai alat dan teknik untuk memecahkan masalah. Ini umumnya digunakan dalam sains dan teknik di mana RCA memainkan peran penting dalam mengidentifikasi dan memecahkan kesalahan teknis tertentu.

Di bawah ini disebutkan beberapa langkah yang harus diikuti dalam menyiapkan Laporan Analisis RCA:

# 1 - Identifikasi & Deskripsi: Ini mengacu pada deskripsi rinci dari pernyataan masalah dan peristiwa.
# 2 - Kronologi: Merupakan urutan kejadian yang telah terjadi sebelum masalah muncul.
# 3 - Diferensiasi: Membandingkan masalah dengan RCA yang dianalisis sebelumnya dan mencari tahu faktor pembeda.
# 4 - Grafik Santai: Ini mengacu pada analisis peristiwa dan kemudian membuat grafik dalam format grafik.

Alat yang digunakan untuk Root Cause Analysis (RCA)

Di bawah ini disebutkan beberapa alat yang digunakan:

Diagram Pareto - Diagram Pareto di excel adalah diagram batang dengan grafik garis di dalamnya yang menentukan frekuensi dan biaya masalah. Bilah mewakili frekuensi masalah yang terjadi sedangkan grafik mewakili persentase kumulatif yang sama.
5 Why's - Apakah ini merujuk pada mengajukan pertanyaan ke sistem untuk mendapatkan hasil yang diharapkan, yaitu, Mengapa Sistem mengalami kesalahan? Mengapa proses tersebut tidak berhasil dijalankan? Mengapa ada waktu henti dalam proses Mengunggah? Mengapa Prosesnya tertunda, dan apa yang dapat dilakukan untuk mengurangi waktu henti?
Fishbone Diagram - Ini memiliki beberapa sub - penyebab yang dihasilkan dari masalah aslinya.
Diagram Scatter Plot - Scatter Plot di excel mencerminkan hubungan antar variabel dengan memplot hal yang sama pada grafik.
Mode Kegagalan dan Analisis Efektif - Ini adalah metode yang digunakan untuk mencatat cacat dalam produk atau desain proses.

Contoh Root Cause Analysis (RCA)

Contoh 1

Mari kita ambil acara di mana kita seharusnya menganalisis kegagalan dalam tim penjualan selama hari tertentu di kota new york.

Dalam contoh di atas, untuk menemukan analisis akar masalah, kita perlu memeriksa kuantitas produk yang tersedia untuk dijual di setiap cabang, kualitas orang, harga, dan perubahan preferensi masyarakat untuk menemukan akar penyebab masalah. produk tersebut tidak dijual ke publik sehingga terjadi penurunan volume penjualan.

Contoh # 2

Mari kita ambil contoh pembukaan dan penutupan pasar saham.

Dalam contoh di atas, jika ada masalah dalam pembukaan pasar saham pada waktu yang diinginkan, tim akan memeriksa setiap sistem dan kode di mesin untuk menemukan akar penyebab pasar tidak dibuka. waktu dan perbaiki bug secepat mungkin.

Contoh # 3

Mari kita ambil contoh jumlah kecelakaan di kota new york

Dalam hal ini, dengan menggunakan Catatan Kepolisian NYPD dapat diketahui daftar kecelakaan yang pernah terjadi di masa lalu dan juga penyebab terjadinya hal yang sama sehingga akar permasalahan dapat diidentifikasi dan diperbaiki. sama di awal.

Contoh # 4

Mari kita ambil contoh kesalahan pengunggahan dalam suatu sistem

Dalam hal ini, dengan menggunakan log sistem dan datanya, dapat dengan mudah ditemukan mengapa sistem tidak dapat mengunggah dokumen.

Keuntungan

Ini membantu untuk memahami sumber masalah yang sebenarnya dan juga langkah-langkah untuk memperbaiki bug adalah itu tidak terulang di masa depan.
Ini adalah investigasi sistematis yang memeriksa setiap proses dan sistem untuk membentuk opini tentang inti dari masalah.
Ini menawarkan solusi jangka panjang karena cacat utama dihilangkan pada tahap awal, sehingga membantu perusahaan untuk menjalankan proses dan sistemnya dengan lancar tanpa hambatan.
Ini memberikan tempat kerja yang lebih aman bagi karyawan yang bekerja di perusahaan.

Kekurangan

Diperlukan waktu ekstra untuk menganalisis situasi dan kemudian menghasilkan laporan RCA.
Ada departemen analisis RCA terpisah di perusahaan, yang menanggung biaya.
Untuk menyiapkan RCA, upaya ekstra perlu dilakukan kepada staf untuk mengetahui asal mula masalah dengan berinteraksi dengan berbagai sistem dan proses serta memahami sinergi di antara mereka.
Bahkan kesalahan kecil yang ditemukan dalam laporan RCA dapat membantu sistem untuk meningkatkan efisiensi dan kelancaran operasionalnya di masa mendatang.
Dibutuhkan waktu yang sangat lama untuk sampai pada kesimpulan karena setiap langkah proses perlu diperiksa dan diuji secara menyeluruh sebelum melanjutkan ke proses berikutnya. Ini adalah pekerjaan yang memakan waktu.

Kesimpulan

Root Cause Analysis adalah salah satu aspek terpenting bagi organisasi mana pun karena membantu mengidentifikasi masalah inti dalam produk, proses, sistem, dan kinerja keuangan dan juga menyarankan langkah-langkah untuk menghilangkan yang salah pada waktu yang tepat. Ini lebih umum di antara profesional TI yang ahli dalam pengkodean dan memecahkan masalah bisnis dalam perangkat lunak.

Artikel yang Direkomendasikan

Ini telah menjadi panduan untuk apa itu Root Cause Analysis (RCA) dan definisinya. Di sini kita membahas 5 alat RCA teratas beserta contoh, kelebihan, dan kekurangannya. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang akuntansi dari artikel berikut -