Definisi Risiko Operasional
Risiko Operasional adalah risiko yang meliputi kesalahan karena sistem, campur tangan manusia, data yang salah, atau karena masalah teknis lainnya. Setiap perusahaan atau individu harus menghadapi risiko operasional dalam menyelesaikan tugas / pengiriman apa pun.
Dengan perusahaan, risiko operasional termasuk kesalahan sistem, kesalahan manusia, manajemen yang tidak tepat, masalah kualitas, dan kesalahan terkait operasi lainnya. Dalam kasus individu, kami dapat menelusuri kesalahan karena proses sendiri atau masalah teknis lainnya.
Jenis Risiko Operasional
Berikut adalah jenis-jenis risiko operasional.
# 1 - Kesalahan Manusia
Kami juga dapat menyebut ini sebagai kesalahan input jari gemuk. Jenis kesalahan ini adalah risiko paling umum dan paling signifikan bagi organisasi atau individu. Ini mungkin juga terkait dengan masalah keterampilan prosesor. Jenis kesalahan ini berkembang ketika input yang salah disebabkan oleh kesalahan manusia. Alasan input yang salah mungkin banyak, termasuk informasi yang tidak lengkap, pemahaman yang tidak lengkap, pengetahuan yang tidak memadai, pemrosesan yang tidak konsisten, kesalahan input yang sebenarnya, atau lebih. Namun, pemrosesan kesalahan semacam itu dapat mempengaruhi keluaran secara serius dan juga dapat menyebabkan kerugian.
# 2 - Kesalahan Teknis
Ini termasuk gangguan sistem. Meskipun semuanya sempurna, terkadang ada masalah sistem seperti pelambatan, konektivitas, sistem mogok, penghitungan yang salah berdasarkan aplikasi, atau jembatan baru yang hilang. Kadang-kadang, keluaran yang diterima mungkin melenceng dari hasil yang diharapkan sebenarnya, tetapi karena cacat teknis yang tidak diketahui, mungkin sulit untuk menangkapnya.
# 3 - Celah Arus
Terkadang, informasi hilang dari sumber itu sendiri karena kelambatan data atau pembatasan. Dalam kasus seperti itu, keluaran akan terpengaruh. Produksi yang dibutuhkan bervariasi dari yang diinginkan dan dapat membahayakan proses.
# 4 - Peristiwa Tak Terkendali
Ini termasuk efek dari lingkungan eksternal seperti skenario politik, perubahan cuaca, sindrom yang mempengaruhi makhluk hidup, teknologi usang, dll. Yang mempengaruhi kinerja dan kualitas prosesor dan karenanya menempatkan hasil pada risiko.
# 5 - Penipuan yang Disengaja
Ada kasus di mana konflik kepentingan yang disengaja telah muncul, yang mengakibatkan keuntungan ilegal bagi pelaku perdagangan. Sebagian besar organisasi memiliki klausul dalam kebijakan mereka yang harus dipatuhi oleh karyawan, untuk memerangi konflik kepentingan dan praktik curang, jika gagal, mereka akan menghadapi konsekuensi ekstrem. Namun, jika peristiwa seperti itu terjadi, perusahaan harus menanggung kerugian moneter dan pencemaran nama baik, yang terkadang tidak dapat dipulihkan.
Contoh Risiko Operasional
Berikut adalah contoh risiko operasional.
Risiko Operasional - Contoh # 1
Transaksi ABC Corp dalam menyediakan layanan keuangan kepada kliennya. Mereka memproses peringkat kredit klien mereka berdasarkan berbagai parameter. Dalam satu kasus, prosesor membuat kesalahan input, di mana dia memasukkan $ 1.000.000, bukan $ 100.000. Akibatnya, peringkat kredit klien berubah dari B menjadi AA.
Ini memberikan gambaran yang salah tentang kelayakan kredit klien di pasar dan mengakibatkan perkiraan kapasitas pembayaran utang yang terlalu tinggi.
Ini adalah salah satu risiko operasional yang dihadapi ABC Corp, dan jika diulang, dapat menyebabkan hasil yang buruk.
Risiko Operasional - Contoh # 2
Anna adalah seorang analis teknis yang mengerjakan aplikasi organisasinya. Departemen operasi menggunakan aplikasi semacam itu untuk menghasilkan keluaran. Dia baru-baru ini membuat aplikasi untuk departemen akun untuk membuat faktur.
Pada akhir bulan, arus kas keluar yang sebenarnya lebih dari yang mengalir ke aplikasi ini. Setelah penyelidikan lebih lanjut, tim menemukan bahwa salah satu input hutang akun menjadi dua kali lipat setelah eksekusi.
Kesalahan tersebut adalah kesalahan teknis yang menimbulkan risiko operasional dan hanya dapat diidentifikasi pada efek yang cukup besar. Mungkin saja kita melewatkannya untuk transaksi non-material yang lebih kecil.
Risiko Operasional - Contoh # 3
Di bawah ini adalah entri akun pribadi yang dibuat oleh Mr Brown untuk Agustus.
| Deskripsi | Debet | Kredit |
| Tunai | $ 2.000 | |
| Pendapatan Gaji | $ 15.000 | |
| Biaya perjalanan | $ 2.000 | |
| Akomodasi | $ 5.000 | |
| Pajak | $ 4,000 | |
| Total | $ 11.000 | $ 17.000 |
| Batas pemasukan | $ 6,000 |
Berdasarkan hal di atas, Mr. Brown harus memiliki tabungan $ 6.000 di akhir bulan. Namun, uang tunai sebenarnya yang tersisa hanya $ 4.000.
Setelah menghitung semua pengeluaran dan pendapatan, Mr. Brown mengetahui bahwa dia kehilangan sumbangan sebesar $ 2.000 yang dia hasilkan sekali dalam setahun. Setelah memasukkan biaya ini, akunnya dihitung.
Dengan demikian, ada risiko operasional pencantuman data untuk keluaran yang akurat.
Kekurangan
- Dampak akibat risiko operasional dapat menimbulkan kerugian yang tidak dapat dipulihkan kembali. Terkadang, kerugian juga dapat menyebabkan pembatalan lisensi untuk karyawan yang bertanggung jawab dan / atau organisasi secara keseluruhan.
- Ini menciptakan kerusakan pada nama merek bagi karyawan serta organisasi. Ini dapat menyebabkan kerugian seumur hidup dan kepercayaan di pasar untuk karyawan dan / atau organisasi tersebut.
Batasan
- Dampak yang ditimbulkan oleh risiko operasional dapat diidentifikasi dan dinilai hanya setelah kerugian yang signifikan terpenuhi. Setiap organisasi memiliki batasan yang dibuat untuk kerugian non-materi yang terjadi, hanya jika penyebab kerugian materi diselidiki.
- Setelah kesalahan diketahui, itu mungkin atau tidak dapat dibatalkan dan diperbaiki. Meski bisa dibalik, ada kemungkinan kerugian sudah terjadi. Oleh karena itu, yang terbaik adalah membuat pemeriksaan kontrol yang tepat di semua langkah proses apa pun.
Kesimpulan
Risiko operasional tidak dapat dihindari dalam proses atau transaksi apa pun. Ini adalah salah satu jenis risiko yang dapat dikendalikan; Namun, tidak dijamin akan dihilangkan. Bahkan jika semua pemeriksaan kontrol dilakukan, ada ruang lingkup di berbagai langkah untuk jenis kesalahan tersebut. Hal terbaik yang dapat dilakukan adalah memiliki proses pemeriksaan kualitas yang kuat di akhir setiap pemrosesan produk. Proses pemeriksaan kualitas ini harus dibangun di dalam departemen sebelum produk dikirim ke klien / pengguna akhir. Pemilik pemeriksaan kualitas tersebut bertanggung jawab atas seluruh pemrosesan produk dan bertanggung jawab atas pertanyaan / klarifikasi terkait pekerjaan yang diperlukan nanti.
Pada akhirnya, menjadi tanggung jawab organisasi, untuk memberikan produk yang berkualitas sesuai dengan norma dan kesepakatan antara mereka dan klien. Bagaimanapun, untuk pengiriman yang dijanjikan perusahaan klien adalah yang terpenting.
