Apa itu Pusat Tanggung Jawab?
Pusat Tanggung Jawab mengacu pada segmen atau unit tertentu dari suatu organisasi di mana manajer atau karyawan atau departemen tertentu bertanggung jawab dan dapat dipertanggungjawabkan untuk tujuan dan sasaran bisnisnya. Ini mengacu pada bagian perusahaan di mana seorang manajer memiliki semacam wewenang dan tanggung jawab. Pusat tanggung jawab adalah entitas fungsional dalam bisnis yang cenderung memiliki tujuan dan sasaran, kebijakan, dan prosedurnya sendiri sehingga memberi manajer tanggung jawab khusus untuk pendapatan yang mereka hasilkan, biaya yang dikeluarkan, dana yang diinvestasikan, dll.
Jenis Pusat Tanggung Jawab
Biasanya ada 4 jenis pusat pertanggungjawaban yang diidentifikasi sebagai di bawah.
- Pusat Biaya - Di bawah pusat biaya, manajer bertanggung jawab hanya untuk biaya yang umumnya mencakup departemen produksi, departemen pemeliharaan, departemen sumber daya manusia, dll.
- Pusat Laba - Di bawah pusat laba, manajer bertanggung jawab atas semua biaya dan pendapatan. Di sini manajer akan memiliki semua tanggung jawab untuk membuat keputusan yang akan memengaruhi biaya maupun pendapatan.
- Pusat Pendapatan - Segmen ini terutama bertanggung jawab untuk mencapai pendapatan penjualan. Kinerja akan dievaluasi dengan membandingkan pendapatan aktual yang diperoleh dengan pendapatan yang dianggarkan
- Pusat Investasi - Pusat ini selain harus melihat ke dalam keuntungan juga melihat pengembalian dana yang diinvestasikan dalam operasi grup selama waktunya.
Contoh Pusat Tanggung Jawab
Diberikan di bawah ini adalah contoh dari pusat tanggung jawab.
- Pusat Pendapatan: Contoh yang baik adalah departemen penjualan atau wiraniaga
- Biaya: Contoh yang bagus, dalam hal ini, adalah departemen kebersihan
- Pusat Laba: Ini akan menjadi lini produk yang menjadi tanggung jawab manajer produk
- Pusat Investasi: Contohnya adalah entitas anak di mana presiden anak perusahaan bertanggung jawab.
Keuntungan dari Pusat Tanggung Jawab
Diberikan di bawah ini adalah bagaimana pusat tanggung jawab membantu organisasi.
- Penugasan Peran dan Tanggung Jawab: Ketika ada tanggung jawab yang melekat pada setiap segmen, setiap individu diselaraskan dan diarahkan ke tujuan dengan tanggung jawab yang sejalan dengan perannya. Orang atau departemen akan dilacak dan tidak ada yang dapat mengalihkan tanggung jawab kepada orang lain jika ada yang tidak beres
- Meningkatkan Kinerja: Gagasan tentang harus memberikan tugas dan tanggung jawab kepada orang tertentu akan bertindak sebagai faktor motivasi. Mengetahui bahwa kinerja mereka akan dilacak dan dilaporkan ke manajemen puncak, departemen dan orang yang terlibat akan berusaha sebaik mungkin untuk memberikan kinerja terbaik mereka.
- Delegasi dan Kontrol: Penugasan pusat tanggung jawab dengan peran yang ditugaskan ke berbagai segmen membantu organisasi untuk mewujudkan dan mencapai tujuan pendelegasian. Tanggung jawab berbagai orang untuk diperbaiki akan membantu manajemen dalam mengontrol pekerjaan mereka. Jadi sekarang membantu manajemen mencapai tujuan ganda yang diinginkan untuk memiliki pendelegasian ditambah kendali atas tugas-tugas
- Membantu dalam Pengambilan Keputusan: Pusat tanggung jawab membantu manajemen dalam pengambilan keputusan karena informasi yang disebarluaskan dan dikumpulkan dari berbagai pusat membantu mereka dalam merencanakan semua tindakannya di masa depan. Ini membantu mereka memahami pembagian berdasarkan segmen pendapatan, biaya, masalah, rencana tindakan di masa depan, dll.
- Membantu dalam Pengendalian Biaya: Dengan memiliki pusat tanggung jawab perpisahan yang bijaksana segmen membantu manajemen puncak dalam harus menetapkan anggaran yang berbeda untuk berbagai pusat sehingga mencapai pengendalian biaya sesuai kebutuhan.
Kerugian dari Pusat Tanggung Jawab
Ada beberapa kerugian di sepanjang jalan yang mungkin muncul dan merusak sistem pusat tanggung jawab
- Adanya Konflik Kepentingan: Ada kemungkinan bahwa konflik kepentingan dapat timbul antara individu dan organisasi. Seorang staf penjualan dapat mencoba menjual paksa di area terlarang tertentu untuk meningkatkan komisinya yang diidentifikasi di bawah pusat tanggung jawabnya sedangkan manajemen mungkin memiliki kebijakannya yang melarang hal yang sama
- Persyaratan Waktu dan Upaya: Sistem ini melibatkan banyak waktu dan upaya dari pihak manajemen untuk secara menyeluruh merencanakan dan menjelaskan tindakan yang diperlukan. Jika terjadi kesalahan dalam proses perencanaan, seluruh proses pasti akan gagal dan tidak lain adalah resep bencana
- Mengabaikan Reaksi dan Umpan Balik Pribadi: Terkadang ada penolakan dan keengganan dari pihak karyawan atau manajer yang untuknya departemen / segmen / peran tertentu ditugaskan. Metode ini tampaknya mengabaikan umpan balik seperti itu di bagian manajemen puncak dan mungkin berusaha untuk fokus hanya pada keuntungan yang dicapai melalui pemisahan pusat-pusat tersebut.
- Terlalu Banyak Berorientasi Proses: Kelambatan dalam sistem semacam itu adalah bahwa sistem tersebut mungkin terlalu berorientasi pada proses di mana fokusnya adalah pada pemisahan dan penugasan tanggung jawab ke dalam berbagai segmen. Jadi terlalu banyak waktu, tenaga dan fokus yang diberikan untuk tindakan seperti itu
Batasan Pusat Tanggung Jawab
- Keterbatasan utama dari sistem semacam itu disebabkan oleh terlalu banyak fokus yang diberikan pada metode berorientasi proses, yang cenderung menghabiskan terlalu banyak waktu dan tenaga serta tenaga dari pihak manajemen karena harus menetapkan tanggung jawab tertentu.
Kesimpulan
Metode penugasan pusat tanggung jawab dalam suatu organisasi untuk membantu mencapai tujuan organisasi melalui segregasi dan penandaan kepada setiap manajer tidak diragukan lagi membantu dalam mencapai pendelegasian dan kontrol selain dari pelacakan kinerja yang cenderung bertindak sebagai pendorong motivasi. Namun, menjadi penting bagi manajemen untuk menyadari bahwa seseorang tidak boleh terlalu fokus atau berorientasi pada proses yang akan melumpuhkan set objek awal. Dengan melakukan itu, perusahaan kemungkinan besar akan menyabotase dirinya sendiri ketika berfokus pada skema hierarki. Hasil mungkin tidak tercapai dan target mungkin hanya menjadi angka yang tidak disukai.
Oleh karena itu, untuk memecahkan masalah seperti itu, pusat tanggung jawab tidak berorientasi pada proses sehingga mereka cenderung kehilangan tujuan awal yang ditetapkan. Ketika dilakukan secara efisien, ini membantu dalam melacak dan mengukur kinerja masing-masing segmen seperti yang tercantum.
